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2021-09-06T15:04:48+02:00

RB68 Systemengineer Contactcenter (m/w/d) | COSCOM (KA/MS)

Fachkräfte

Wir sind der Digitalisierungspartner in der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelanges Expertenwissen in Banking und Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren von Atruvia bis hin zur App Entwicklung. Dabei nutzen wir zukunftsweisende Technologien wie Smart Data und schreiben Prozessoptimierung und Regulatorik groß. 

Nachhaltigkeit ist unser strategisches Unternehmensziel. Wir investieren systematisch in das Know-how unserer mehr als 4.600 Mitarbeiter*innen, um diese Entwicklungen aus eigener Kraft mitgestalten zu können.  

Wir leben ein agiles Organisationsmodell mit crossfunktionalen Teams und suchen dich für unser Geschäftsfeld Connected Solutions im Tribe Communication.

Aufgaben mit Perspektive

  • Konzeption und Implementierung innovativer Contact-Center-
  • Lösungen für den digitalen Kundenkontakt
  • Planung und Umsetzung skalierbarer IT-Architekturen
  • Koordination und Durchführung anspruchsvoller Roll-out- und Migrationsprojekte
  • Entwicklung von Automationsverfahren zur Reduzierung von Komplexität und Optimierung von Arbeitsabläufen

Persönlichkeit mit Profil

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Studienrichtung mit Berufserfahrung im technischen Umfeld
  • Affinität zur Abbildung komplexer Sachverhalte und Use Cases in Prozessen und Systemen
  • Erfahrung in der fachlichen und technischen Dokumentation von IT-Services
  • Kommunikative Stärke im Kontakt mit Kunden und internen Kolleg*innen
  • Schnelle Auffassungsgabe, analytische Fähigkeiten sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Denken und Handeln

Unsere Vorteile auf einen Blick

  • Unbefristete Festanstellung und flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Hybrides Arbeiten und moderne Bürokonzepte
  • Überdurchschnittliche Rahmenbedingungen, attraktiver Tarifvertrag und umfangreiche Benefits
  • Gemeinsame Sportaktivitäten, Gesundheitsvorsorge und moderne Betriebsrestaurants
  • Breite Angebotspalette zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
  • Vielfältige Onboarding-Maßnahmen und regelmäßige Willkommensveranstaltung #enter

Bewirb dich jetzt!

Bitte nutze für deine Bewerbung ausschließlich unser Bewerbungsportal über „Jetzt bewerben“. Bei Fragen wende dich an

Renate Bäumer | People Management

Wir freuen uns auf dich.

 

Arbeitsfeld

Systemintegration | Bereitsstellung

Karrierestufe

Fachkräfte

Standort

Münster, Nordrhein-Westfalen
GAD-Straße 2-6
48163 Münster
Nordrhein-Westfalen